FAQ
¿Por qué reservar con EnjoyApartments?
Obviamente hay muchas alternativas de donde reservar tu apartamento. Nosotros, sin embargo, le ofrecemos la posibilidad de marcar la diferencia en su viaje. Apoyamos los viajes honestos y sostenibles. No solo te aseguramos que pasarás un rato agradable. También nos ocupamos de que la comunidad local, las personas como usted que viven y trabajan en su ciudad/pueblo, se beneficien de su visita. Dándole un impacto positivo.
¿Cuál es su política de cancelación?
Como trabajamos con una gran variedad de apartamentos y propietarios (administradores de propiedades), tenemos varias políticas de cancelación.
Estricto: menos de 30 días = sin reembolso
Estándar: Menos de 30 días = 50 % de reembolso // menos de 7 días = sin reembolso
Flexible: menos de 7 días = sin reembolso
No reembolsable: Después de 24 horas de reserva = 100% no reembolsable
Siempre encontrará la política en la descripción del apartamento. Si tiene alguna duda al respecto, háganoslo saber contactando antes de la reserva, por favor.
¿Los apartamentos vienen con sábanas y toallas?
Sí, todos nuestros apartamentos tienen sábanas y toallas incluidas.
¿Tengo que pagar un depósito de seguridad?
Como en todas las cosas que alquila, se requiere un depósito de seguridad, sí. Esto, sin embargo, es en la mayoría de los casos un bloqueo previo en la tarjeta de crédito que proporciona.
¿Puedo reservar en esta web de forma segura?
¡Absolutamente! Tus datos están 100% seguros y no serán compartidos con nadie fuera de nuestra estructura organizativa. Consulta nuestra política de privacidad en caso de duda.
¿Qué pasa si algo sucede durante mi estadía?
Siempre estamos disponibles para emergencias y todos los apartamentos tienen sus propias guías en el apartamento con información útil y números de teléfono.
¿Me devolverán el dinero si cancelo?
Siempre aplicamos la política de cancelación como estándar y, por lo tanto, le devolvemos sus fondos en consecuencia.
¿A qué hora puedo hacer el check in y el check out?
La hora de entrada es siempre después de las 15:00 horas. A veces, su apartamento está listo antes de eso, pero esto no se puede garantizar. La hora de salida es siempre antes de las 11 de la mañana. Mientras que principalmente queremos ser flexibles, no siempre es posible ya que pueden llegar otros huéspedes o es necesario realizar tareas de mantenimiento y limpieza en los apartamentos.