FAQ

Heeft u een vraag? Wij zijn hier om te antwoorden.

Uiteraard zijn er veel alternatieven waar u uw appartement kunt boeken. Wij bieden u echter de mogelijkheid om een verschil te maken in uw reis. Wij ondersteunen eerlijk en duurzaam reizen. We verzekeren u niet alleen dat u een leuke tijd zult hebben. We zorgen er ook voor dat de lokale gemeenschap, mensen zoals jij die in hun stad/dorp wonen en werken, baat zullen hebben bij je bezoek. Een positieve impact geven.

Omdat we met een groot aantal appartementen en eigenaren (vastgoedbeheerders) werken, hebben we verschillende annuleringsvoorwaarden.


Strikt: minder dan 30 dagen = geen restitutie

Standaard: minder dan 30 dagen = 50% restitutie // minder dan 7 dagen = geen restitutie

Flexibel : Minder dan 7 dagen = geen restitutie

Niet-restitueerbaar: na 24 uur boeken = 100% niet-restitueerbaar


De polis vindt u altijd in de appartementbeschrijving. Mocht u hierover twijfelen, laat het ons dan weten door voorafgaand aan de boeking contact op te nemen.

Ja, al onze appartementen zijn voorzien van beddengoed en handdoeken.

Moet ik een borg betalen?

Zoals bij alle dingen die u huurt, is er een borg vereist. Dit is echter in de meeste gevallen een voorblokkade op de door u verstrekte creditcard.

Kan ik veilig boeken op deze website?

Absoluut! Uw gegevens zijn 100% veilig en worden niet gedeeld met iemand buiten onze organisatiestructuur. Check bij twijfel ons privacybeleid.

Wat als er iets gebeurt tijdens mijn verblijf?

We zijn altijd bereikbaar voor noodgevallen en alle appartementen hebben hun eigen gidsen in het appartement met nuttige informatie en telefoonnummers.

Krijg ik mijn geld terug als ik annuleer?

Wij passen altijd standaard het annuleringsbeleid toe en storten uw geld daarom overeenkomstig terug.

Hoe laat kan ik in- en uitchecken?

De inchecktijd is altijd na 15.00 uur. Soms is uw appartement eerder klaar, maar dit kan niet worden gegarandeerd. De uitchecktijd is altijd voor 11.00 uur. Hoewel we meestal flexibel willen zijn, is dit niet altijd mogelijk omdat er andere gasten kunnen arriveren of omdat er onderhoud en schoonmaak aan de appartementen moet worden gedaan.